FOTO DE ARQUIVO: Consumidores lutam para entrar em uma loja para comprar sapatos em uma loja de um shopping center durante as vendas da Black Friday, em Caracas, Venezuela, 25 de novembro de 2022. REUTERS/Leonardo Fernandez Viloria/Foto de arquivo
Os retalhistas estão a preparar-se para o que esperam que seja mais uma maratona de compras global recorde na Black Friday, a quarta sexta-feira de novembro, que este ano é 24 de novembro.
Conhecida pelas multidões que fazem fila em grandes lojas para aproveitar os descontos arrasadores nas primeiras horas após o Dia de Ação de Graças americano, a Black Friday normalmente marca o início não oficial da temporada de compras de Natal.
Os retalhistas nos EUA, na Europa e noutros locais tentarão lucrar com a agitação. Aqui está o que esperar da Black Friday 2023.
Por que é chamada de Sexta-Feira Negra?
A partir da década de 1960 e início da década de 1970, a polícia e os motoristas de ônibus da Filadélfia usaram o termo “Black Friday” para se referir ao caos criado pelo afluxo de pessoas à cidade antes do fim de semana de Ação de Graças. Os visitantes vasculhavam as lojas da Filadélfia na sexta-feira com suas listas de Natal em busca de presentes. Seguiram-se furtos em lojas e violações de estacionamento.
As lojas de departamentos renomearam o termo para “Big Friday” para dar um toque mais positivo a ele. Mas o nome não pegou e, desde a década de 1980, os varejistas começaram a descrever a Black Friday como o dia em que seus registros de varejo estão supostamente “no azul”, ou operando com lucro, à medida que os clientes começam a fazer compras nas festas de fim de ano, de acordo com Marcus Collins, um professor de marketing da Ross School of Business da Universidade de Michigan.
“O que sabemos é a Black Friday, porque é tão cerimonial que temos mais pessoas participando”, disse Collins.
Quais são os planos dos varejistas para este ano?
Varejistas como Best Buy, Macy’s, H&M e varejistas de comércio eletrônico puro como Shein e Temu já estão divulgando “ofertas” antecipadas da Black Friday de até 30% de desconto em algumas mercadorias limitadas online e nas lojas.
Essas promoções antecipadas poderiam ajudá-los a medir a procura dos consumidores e a evitar a escassez de produtos, o que poderá ser um grande problema este ano. Os níveis de água numa importante artéria marítima, o Canal do Panamá, caíram devido a uma seca severa, reduzindo o número de navios que transportam mercadorias através dele.
Muitos varejistas nos EUA silenciaram intencionalmente seus planos de contratação para as férias. A escassez de mão-de-obra também representa um desafio para os retalhistas na Europa, o que significa que os consumidores poderão encontrar menos pessoal para os ajudar.
As multidões da Black Friday são prováveis este ano?
Cerca de 130,7 milhões de pessoas planejam fazer compras na Black Friday este ano, segundo dados da Federação Nacional do Varejo (NRF). O fim de semana de Ação de Graças, que abrange a Black Friday e a Cyber Monday – segunda-feira após o Dia de Ação de Graças – é normalmente o período de compras mais movimentado nos Estados Unidos.
Mas Dana Telsey, CEO do Telsey Advisory Group, disse que a Black Friday em si não será tão importante este ano. Com o Natal caindo na segunda-feira, o “fator de procrastinação (é) ainda maior porque os compradores podem esperar até sábado ou domingo” antes do Natal para receber presentes, disse ela esta semana.
Durante a temporada de férias, o tráfego nas lojas deverá cair ligeiramente este ano, caindo 3,5% em relação ao ano passado, de acordo com a empresa de análise de varejo Sensormatic Solutions.
O tempo chuvoso, que impediu o tráfego nas lojas em algumas partes dos EUA no ano passado na manhã da Black Friday, não é esperado este ano, de acordo com o AccuWeather.
Embora a maioria das lojas nos EUA feche novamente no Dia de Ação de Graças este ano, abrindo para os compradores às 5h ou 6h da sexta-feira, alguns varejistas estão anunciando descontos online que começam às 12h01 no Dia de Ação de Graças.
Entre eles está a Kohl’s, que está promovendo o que chama de “Super Deal” no Dia de Ação de Graças e na Black Friday em produtos como fones de ouvido sem fio com cancelamento de ruído Beats Studio Buds por US$ 89,99, a partir do preço normal de US$ 149,99.
Grandes e pequenos varejistas estão promovendo pedidos on-line e retirada na calçada este ano para a conveniência dos compradores que desejam evitar lojas. Na última década, as compras online dos americanos na Black Friday mais que triplicaram, atingindo US$ 9,12 bilhões no dia do ano passado, de acordo com dados do Adobe Analytics.
FOTO DE ARQUIVO: Pessoas fazem fila para entrar na loja pop-up Shein Holiday dentro do Times Squares Forever 21 na cidade de Nova York, EUA, 10 de novembro de 2023.REUTERS/David ‘Dee’ Delgado/Foto de arquivo
Os compradores encontrarão ofertas da Black Friday este ano?
Vários grandes varejistas, como Dollar General, Walmart e Macy’s, podem ficar sobrecarregados com estoque demais pelo segundo ano consecutivo, de acordo com uma análise da Reuters. Provavelmente, eles precisarão oferecer descontos para atrair os compradores às suas lojas e sites.
Mesmo antes da Black Friday, a empresa de pesquisa Jane Hali & Associates disse que os descontos na Kohl’s e na Macy’s chegaram a 60%, com o tráfego de pedestres menor nesses dois varejistas e na Nordstrom em comparação com o ano passado.
A Adobe disse que os descontos online devem chegar a 35% em brinquedos, 24% em artigos esportivos e 19% em móveis.
Quanto se espera que os compradores gastem?
As vendas de fim de ano online e nas lojas dos EUA deverão aumentar entre 3% e 4% durante novembro e dezembro, o ritmo mais lento em cinco anos, de acordo com uma previsão da NRF.
Espera-se que os gastos online durante a Black Friday aumentem 5,7%, para cerca de US$ 9,6 bilhões, de acordo com o Adobe Analytics.
No Reino Unido, espera-se que os gastos online durante a Black Friday aumentem 4,5%, para 1,05 mil milhões de libras (1,30 mil milhões de dólares), com as vendas totais durante o Cyber Weekend a atingirem 3,8 mil milhões de libras, de acordo com uma previsão da Adobe.
O que os varejistas estão fazendo para atrair compradores nas festas de fim de ano?
Com o retorno dos pagamentos de empréstimos estudantis e os custos de moradia e itens essenciais comprimindo os orçamentos familiares, os analistas acreditam que os varejistas terão que contar com promoções e ofertas antecipadas para se manterem à tona nesta temporada de férias.
Os consumidores procuravam aproveitar ao máximo os eventos promocionais e encerrar as suas compras em apenas 5,8 semanas este ano, em comparação com uma janela de 7,4 semanas pré-pandemia, segundo dados da Deloitte.
Quais itens estão em alta na Black Friday deste ano?
Os IPhones estarão na moda novamente, com o recente lançamento do iPhone 15. No ano passado, os compradores que procuravam o iPhone 14 Pro e o iPhone 14 Pro Max da Apple voltaram de mãos vazias enquanto a empresa de tecnologia enfrentava problemas de produção na China.
Espera-se que os eletrônicos sejam a principal escolha nesta temporada de compras, com estimativas de crescimento de 6%, de acordo com relatório da Mastercard.
A Best Buy iniciou seus negócios da Black Friday no final de outubro com ofertas como o Play Station 5 por US$ 499,99 junto com “Call of Duty: Modern Warfare III” ou “Homem-Aranha 2” da Marvel, embora o varejista na terça-feira tenha previsto um maior declínio nas vendas anuais comparáveis e apontou para uma demanda do consumidor “difícil de prever”.
Os produtos para a pele e os cabelos continuam populares, com a Ulta Beauty oferecendo até 40% de desconto em máscaras CoverGirl e Lancome, corretivos Bobbi Brown e produtos selecionados de sua própria marca.
O que os varejistas estão dizendo sobre a Black Friday deste ano?
O CEO da Macy’s, Jeff Gennette, disse na quinta-feira que o cenário competitivo mudou para os negócios da Black Friday antes da Black Friday. “Estamos no meio disso junto com nossos concorrentes, os clientes estão aproveitando isso.”
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O presidente da Mattel, Steve Totzke, disse à Reuters na segunda-feira que espera uma Black Friday forte e a preparação para os feriados, mesmo com a fabricante de brinquedos alertando sobre a desaceleração da demanda pela indústria de brinquedos no mês passado.
